サービスについての質問
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保険に入っていますか？
損害保険加入済みです。
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無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担します。ただし、戸建て・アパート・マンションクリーニング（空室）の場合は作業日数が長い為、有料パーキング代はお客様負担となります。
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追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
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小さい子供がいるのですが作業はお願いできますか？
はい！問題ありません。大きな音が出る作業の際は事前にお声がけして、ビックリしないように配慮させて頂いています。清掃道具に触れなければ、近くで作業をご覧いただいても大丈夫です。
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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？
作業人数の問題と汚れを落とすノウハウの差かと思います。時短をお求めならば、2人以上で対応してくれるお店をオススメします。
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対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？
対応地域外の場合でもお伺い出来ます。ただし、出張費を頂いています。
予約についての質問
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宇都宮市在住ですが当日予約でも対応できますか？
空きがあり、なおかつ作業内容が営業時間内に終了出来る場合であればお引き受け可能です。詳しくはお問い合わせください。
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日程を変更したい場合はどうすればいいですか？
LINEのメッセージでご連絡ください。ただし、なるべく直前の日程変更はお控え下さい。一週間前までにご連絡いただけると、他のお客様へ日程をご案内出来ますのでご協力をお願い致します。
お支払いについてのご質問
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領収書は貰えますか？
発行できます。
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どのタイミングでお支払いすればいいですか？
作業完了後、仕上がりを確認していただいた後にお支払いとなります。
エアコンクリーニングのご質問
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当日、準備しておくことはありますか？
エアコン下にあるお荷物のご移動をお願いします。脚立を置けるスペースがあれば大丈夫です。
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エアコン真下に動かせない荷物があります。作業可能ですか？
LINEでエアコンとお荷物が写る様にお写真を撮って送ってください。作業可能か確認します。
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エアコンの型番の確認はどうすればいいですか？
エアコン本体底もしくは側面に型番が記載されていることが多いのでそちらをご確認ください。
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珪藻土や漆喰の壁ですが作業可能ですか？
作業は可能です。ただ、染み込みやすい素材ですのできちんと養生をさせて頂いても、はねた際に洗浄水が染み込む可能性があります。そのことを予めご了承頂ければ作業可能です。
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分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか？
お外に水場があれば、そちらをお借りして洗浄致します。ない場合は、浴室をお借りして洗浄致します。お借りした浴室はキレイにふきあげをさせて頂いています。
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古いエアコンでも作業可能ですか？
対応可能です。20年以上経過したエアコンも作業しております。ただ、9年以上経過したエアコンは作業中の故障に伴う責任を負えません。予めご了承ください。
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天井埋め込みタイプは作業可能ですか？
対応しておりません。
換気扇クリーニングについての質問
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プロだからこそ知る換気扇掃除のコツはありますか？
専用洗剤とお湯によるつけ置きです。外せる部品は全てつけ置きして油汚れを落としやすくします。油汚れはとても硬く水では固まり落とせないので必ずお湯と油汚れ専用のアルカリ洗剤で洗浄していきます。
